Lonely Planet

Inspiratie: Carel van Schaik, Kai Michel, Het oerboek van de mens De mens is van oorsprong jager-verzamelaar. Sinds oertijden zwierf zij over de wereld, op zoek naar levende en plantaardige buit voor het dagelijks onderhoud. Met als enig bezit jachtgerei,…

De stemming bederven

Wat moeten we nu doen? Tot voor enige tijd hadden we specialisten, met diepgaande kennis van hun expertise en de opdracht om die kennis voortdurend uit te breiden, zonodig aan te passen aan nieuwe inzichten en deze uit te dragen…

Naakt in de digitale wereld

“Nee, dat kan alleen via de NS-website. Daarvoor moet u inloggen met uw mailadres.” Dat zegt de helpdeskjuffrouw van de NS-helpdesk als ik haar vraag mijn chipkaart te koppelen aan de OV-fietsdienst. Ze kijkt naar de stand van zaken rond…

Consistent communiceren

Zo heet het nieuwe artikel in Tekstblad 03 2016. Het is een samenvatting van mijn boekje De schizofrenie van sociale netwerken Handig voor wie niet de tijd heeft om het hele boekje (vijftig pagina’s) te lezen, of voor wie…

Privé-gegevens, voor de ratten of slimmeriken?

Bart Jacobs, hoogleraar Computerbeveiliging aan de Radboud Universiteit leidde ons tijdens de Media Villa Arnhem van dinsdag 23 februari langs de vraagstukken van informatiebeveiliging en privacybescherming. Dank Bart Jacobs en dank gastheer en gespreksleider Marco Derksen voor een fantastische avond.…

De schizofrenie van sociale netwerken

Twee gezichten van online leiderschap Download of lees dit essay hier. [] Of lees het samenvattende artikel over dit essay in Tekstblad hier Dit essay gaat in op de gezichten die deelnemers aan de sociale netwerken kunnen tonen: ofwel…

Sociaal kapitaal als hefboom

Een studie van het Canadese Policy Research Initiative (“Social capital: A tool for public policy”) stelt al in 2005 vast dat initiatieven en programma’s van overheden effectiever kunnen zijn als ze systematisch rekening houden met de rol van het sociale…

Twee gezichten van leiderschap

Robert K. Greenleaf introduceerde het idee van dienend leiderschap, een concept dat bij de toepassing van content marketing een belangrijke rol speelt. Want, mensen delen jouw boodschap niet graag als de afzender er te nadrukkelijk in aanwezig is. Zonder dienend…

Times are a-changin’

A short introduction to social media – in English this time, in order to address my international guests. Please enjoy the ride. Twelve steps towards the new communication Step 1 Top-down communication and marketing – flyers, brochures et cetera –…

De denkfout over reputatiemanagement

Sociale media kunnen zorgen voor een uitgebreid sociaal kapitaal. Top-down communicatie – bijvoorbeeld via advertenties – is bewezen minder effectief dan deelname aan de conversatie op de sociale media. Maar, zeggen bezorgde directeuren, hoe zit het dan met die grote…

What’s in a name?

Een naam voor een bedrijf of organisatie vaststellen is een flinke opgave. Hoe gaat het kindje heten? Hoe moet de naam klinken? Past de naam wel bij ons? Welke beelden moet de naam oproepen? Bestaat er al een bedrijf met…

Online briefgeheim bestaat (nog) niet

Het businessmodel van het internet staat haaks op de privacy. Stuur maar eens een mail aan een relatie over bijvoorbeeld een vakantie in Egypte, of zoek maar eens online naar hotels in bijvoorbeeld Egypte. De kans is zeer groot dat…