Highlights
-
Wij zijn allemaal twitterspreeuwen
Kijk naar de zwerm spreeuwen en begrijp de sociale netwerken. Het zijn complex-dynamische systemen. Ze zijn erg moeilijk te modelleren, te voorspellen. De chaostheorie en de epidemiologie bieden aanknopingspunten.
-
De zender is verdwenen: nu de conversatie
Het nieuwe communicatiemodel met kennis uit de epidemiologie en de chaostheorie, die verklaringen bieden voor het complex-dynamische communicatiesysteem van de huidige tijd.
-
De Correspondentiehulp voor goede brieven
Met de Correspondentiehulp krijgt u aanwijzingen voor 28 briefsoorten. Per onderdeel. De voorgestelde opbouw volgt de voorschriften van de hedendaagse bedrijfscorrespondentie.
-
Jouw Twitter-vrienden, jouw identiteit
"Toon mij jouw twitter-vrienden en ik zeg wie je bent." Op jouw twitter-tijdlijn laat je zien wie je bent en waar je voor staat.
Social Media
Online Reputatie Management
Online Reputatie Management (ORM), ook wel eens aangeduid met 'webcare', is uitermate belangrijk voor bedrijven en organisaties die zich in de publieke ruimte begeven. Met ORM kunnen ze in de gaten houden hoe het publiek, hun klanten of consumentenorganisaties over hen praten. Hoe eerder ze daarvan op de hoogte zijn, hoe beter, en, hoe beter hoe beter...
Er zijn vele middelen om ORM te ondersteunen, er zijn zelfs bedrijven die hier helemaal in gespecialiseerd zijn. Een goed begin kun je maken met het dashboard Addictomatic of - iets ingewikkelder - dat van Netvibes. Belangrijker is wat er daarna komt: hoe je het gesprek met de klanten aangaat. Het beroemde voorbeeld van Kryptonite geeft dat aan.
Workshop Twitteren voor organisaties
Twitter staat bij uitstek model voor de social media in het algemeen: als je de basisbeginselen van Twitter begrijpt, begrijp je veel van de principes van Facebook en LinkedIn ook, om maar eens een paar voorbeelden van sociale media te noemen.
Twitteren voor organisaties of bedrijven is heel iets anders dan twitteren voor jezelf. Organisaties en bedrijven kunnen Twitter inzetten om campagnes te ondersteunen en om aan online reputatiemanagement te werken (sommigen noemen het webcare).
Pimp je Facebook-profiel
Een eigen profiel op Facebook. Kan dat? Ja, dat kan. Maar hoe doe je dat nu precies? Hier zijn de stappen.
(Let op: deze aanwijzingen gelden niet voor diegenen die de nieuwe timeline van Facebook hebben geactiveerd.)
Stap 1: Download het stramien dat ik hiervoor maakte. (Rechtermuistoets, kies: Download afbeelding)
