Sommige brieven roepen meer vragen op dan ze beantwoorden. Vage en onduidelijke brieven zorgen voor onnodig veel werk en irritatie.

Een voorbeeld: De oppositiepartijen PvdA, SP en D66 hebben op 22 maart 2011 zeer kritisch gereageerd op de kabinetsbrief over de mislukte evacuatie van een werknemer van ingenieursbureau Royal Haskoning uit de Libische plaats Sirte. En daar blijft het niet bij…

Wie een brief schrijft, moet zijn punt duidelijk en toegankelijk formuleren, zodat er zo weinig mogelijk vragen rijzen. Gemeentelijke sociale diensten besteden niet voor niets zoveel tijd aan de kwaliteit van hun brieven: dat bespaart ze werk en ergernis, voor het beantwoorden van - boze - telefoontjes en het schrijven van verduidelijkende brieven…

De Correspondentiehulp en de Memohulp kunnen je helpen de juiste opbouw en de passende inhoud te vinden. De formulering moet je zelf doen. En de politieke consequenties afwegen ook...